Politica de confidentialitate

1. Ce date colectam

• Date de contact: nume, telefon, email, zona si serviciul solicitat.
• Date tehnice minimale generate de vizita site-ului (IP, browser, dispozitiv).
• Date din formulare, mesaje WhatsApp sau emailuri.

2. Scopul prelucrarii

• gestionarea cererilor de oferta;
• programarea interventiilor si confirmarea echipelor;
• facturarea si arhivarea documentelor;
• respectarea obligatiilor legale.

3. Temei juridic

Datele sunt prelucrate pe baza consimtamantului utilizatorului, executarii unui contract/precontract si obligatiilor legale. Colectam doar date necesare realizarii serviciului.

4. Partajare

Datele pot fi partajate doar cu parteneri tehnici (hosting, comunicare, suport administrativ) necesari functionarii serviciilor noastre. Transferul catre terti in scop comercial nu este o practica standard.

5. Timpul de pastrare

Retinem datele cat timp sunt necesare pentru serviciu, urmand obligatiile fiscale si contractuale. Dupa perioada necesara, datele se anonimizeaza sau se sterg.

6. Securitate

Aplicam masuri tehnice si organizatorice proportionale, inclusiv acces controlat, mentinerea parolelor si monitorizare. Nicio transmisie pe internet nu este complet fara risc, dar protejam datele cu buna practica.

7. Drepturile persoanei vizate

Ai dreptul la acces, rectificare, stergere, opozitie, restrictie si retragere a consimtamantului. Pentru exercitarea drepturilor, scrie la dmf.total.climatizare@gmail.com.